Canal seguro · Gestión de casos · Seguimiento trazable
Una plataforma. Todo el ciclo del caso.
Nexo Convivencia conecta un canal confidencial para la comunidad con un entorno privado donde el establecimiento recibe, organiza, gestiona y da seguimiento a cada caso.
Para la comunidad — Reportar, adjuntar antecedentes, obtener un código único y consultar actualizaciones.
Para el establecimiento — Revisar, actualizar estados, registrar actuaciones, administrar documentos y cerrar casos.
Para redes y sostenedores — Separar la información entre establecimientos y gestionar múltiples instituciones dentro de una misma solución.
Del reporte al seguimiento.
La información no queda abandonada después de ser enviada. Cada denuncia inicia un proceso organizado que puede continuar hasta su cierre.
Recibir → Gestionar → Actualizar → Trazar → Informar → Dar seguimiento.
Canal confidencial
Reserva de identidad cuando corresponda, acceso controlado y antecedentes concentrados en un canal diseñado para la comunidad educativa.
Seguimiento trazable
Código único para dar seguimiento al caso y recibir las actualizaciones que el establecimiento determine como públicas.
Estados, fechas, antecedentes, documentos, historial de actuaciones e información pública reunidos en un entorno privado.
Panel Institucional
Tecnología para una gestión responsable.
Ley N.º 21.809 — Nexo apoya la implementación de un canal seguro y confidencial, con reserva de identidad cuando corresponda.
Protección de datos personales — La solución considera finalidad, proporcionalidad, seguridad y acceso autorizado, en preparación para la Ley N.º 21.719.
Trazabilidad institucional — Un historial organizado facilita el seguimiento de actuaciones y actualizaciones. La plataforma acompaña la gestión; no sustituye las obligaciones propias del establecimiento.
